Центр практической психологии Тренинги «Тренинг профессионального общения для официантов» Цели тренинга: Развитие профессиональных навыков общения с клиентами. План тренинга: 1. Психологическая готовность к работе официанта. 2. Отношение к клиенту. 3. Установление контакта с клиентом. 4. Особенности психотипов клиентов. 5. Диалог с клиентом. 6. Трудные клиенты. 7. Конфликт. Управление конфликтом. 8. Разбор сложных ситуаций. 9. Развитие уверенности и эмоционального самоконтроля. В программу тренинга входят: Деловые игры, ситуационные упражнения Отработка ситуаций с потенциальными клиентами (за пределами группы) Видеотренинг Тренинг ведут: Титова Людмила Владимировна: Психолог-консультант, руководитель Центра практической психологии ИНФО, сертифицированный тренер. Яковлев Евгений Арсеньевич: Практический психолог, ведущий бизнес-тренингов и групп личностного роста. Время проведения: по согласованию сторон. Место проведения: по согласованию сторон (Центр имеет тренинговый зал по адресу: ул. Садовая, д. 2, 5 этаж). Стоимость базовой программы: Для наборных тренингов: по 1400 рублей с каждого участника (при участии нескольких человек от организации предусмотрены скидки). В стоимость входит комплект раздаточных материалов и именной сертификат государственного образца. Для корпоративных тренингов: от 10000 рублей при 4-х – 15-ти участниках. Форма оплаты любая (по согласованию сторон). Участие в наборном тренинге рекомендуется регистрировать заранее по тел. 20-47-08 Вернуться к перечню тренингов