Центр практической психологии Тренинги «Секретарь как профессиональный коммуникатор» Цели тренинга: Повышение коммуникативной компетентности секретаря-референта. Обучение практическим навыкам поведения в стрессовых ситуациях. План тренинга: 1. Имидж секретаря - референта. Принятие роли: секретарь как профессиональный коммуникатор. 2. Деловой этикет в работе секретаря. Этикет телефонных переговоров. 3. Психологические типы людей, их распознавание и особенности общения. 4. Техники установления контакта. 5. Конфликт. Закономерности конфликта. Управление конфликтом. 6. Техники поведения в конфликтной ситуации. Техники регуляции напряжения. 7. Распределение дел. Важные и срочные дела. В программу тренинга входят: Деловые игры, ситуационные упражнения Отработка ситуаций с потенциальными клиентами (за пределами группы) Видеотренинг Тренинг ведут: Титова Людмила Владимировна: Психолог-консультант, руководитель Центра практической психологии ИНФО, сертифицированный тренер. Яковлев Евгений Арсеньевич: Практический психолог, ведущий бизнес-тренингов и групп личностного роста. Время проведения: по согласованию сторон. Место проведения: по согласованию сторон (Центр имеет тренинговый зал по адресу: ул. Садовая, д. 2, 5 этаж). Стоимость базовой программы: Для наборных тренингов: по 1400 рублей с каждого участника (при участии нескольких человек от организации предусмотрены скидки). В стоимость входит комплект раздаточных материалов и именной сертификат государственного образца. Для корпоративных тренингов: от 10000 рублей при 4-х – 15-ти участниках. Форма оплаты любая (по согласованию сторон). Участие в наборном тренинге рекомендуется регистрировать заранее по тел. 20-47-08 Вернуться к перечню тренингов